Chez ARBOREAL FRANCE, notre SAV est pensé pour les professionnels : fiable, structuré, et réactif. Que vous ayez une relieuse à entretenir, un parc de destructeurs à gérer, ou simplement une machine bloquée, notre équipe est là pour vous accompagner.
FAQ sur l'Entretien Professionnel
Nous intervenons sur l’ensemble des équipements professionnels que nous distribuons :
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Relieuses (spirales, peignes, métal)
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Destructeurs de documents (usage individuel, collectif ou industriel)
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Massicots manuels ou électriques
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Plastifieuses, filmeuses, matelasseurs de cartons
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Et bien d’autres
Nous pouvons également intervenir sur des machines non achetées chez nous, sous réserve d’un audit préalable.
Proposez-vous des contrats de maintenance annuels ?
Oui, nous mettons en place des contrats de maintenance personnalisés selon votre usage et la composition de votre parc machine.
Ces contrats peuvent inclure :
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Maintenance préventive
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Changements réguliers de pièces sensibles (lames, cylindres…)
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Entretien des machines critiques
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Service prioritaire en cas de panne
💼 Exemple : gestion d’un parc de 40 destructeurs dans des services Légal & RH, avec plus de ... prestation annuelle.
Que comprend votre service de maintenance ?
Notre intervention technique comprend toujours :
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Un diagnostic complet
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Le nettoyage et le débourrage si besoin
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Le contrôle et l’affûtage ou remplacement des lames
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La vérification des capteurs, moteurs, guides et systèmes de sécurité
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Une remise en service testée et validée
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Un rapport d’intervention horodaté
Chaque machine a droit à une approche sur mesure, pour prolonger sa durée de vie.
Vendez-vous des pièces détachées ?
Oui, nous avons accès aux pièces officielles des plus grandes marques :
HSM, IDEAL, GBC, Fellowes, Smipack, etc.
Nous proposons :
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La commande simple de pièce
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L’installation par un de nos techniciens
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Des solutions de pièces adaptables si certaines références ne sont plus fabriquées
Notre équipe peut vous accompagner dans l'identification de la pièce à remplacer.
Proposez-vous un diagnostic avant réparation ?
Absolument. Nous proposons :
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Un diagnostic technique à distance (photos, vidéo, visio)
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Ou un déplacement sur site avec devis immédiat
💡 Le montant du diagnostic est déductible de la réparation si vous validez notre devis.
Quels sont vos délais d’intervention ?
⏱️ Délais standards : 48 à 72h ouvrées en moyenne
🚨 Service express : 24h possible en fonction de l’urgence et du contrat en cours
Notre organisation permet de couvrir rapidement toute la France, avec des tournées planifiées ou des interventions directes.
Service Après-Vente Dédié
Vous recherchez un SAV professionnel fiable et durable ?
Un contrat d’entretien sur mesure ? Un expert pour gérer vos pannes, pièces, ou machines critiques ?
👉 ARBOREAL FRANCE est le partenaire technique des environnements de bureau exigeants.
Nos clients les plus fidèles sont ceux qui ont vu la différence.
📞 Contact direct SAV : +33 (6) 07 21 60 62
✉️ sav@arborealfrance.com
📍 Intervention en France & zone euro
➡️ [Nous contacter pour un devis SAV] ou [Accéder à notre page Service Technique
Qu'est-ce qu'un entretien professionnel ?
L'entretien professionnel est un moment clé pour évaluer les compétences et les besoins de développement d'un salarié. C'est un outil essentiel pour discuter des objectifs de carrière et des formations possibles. En effet, cet entretien permet d'établir des plans d'action concrets pour l'évolution professionnelle, car il favorise l'échange entre le salarié et son employeur. Ainsi, tout le monde en sort gagnant, car les employés se sentent écoutés et valorisés.
À quelle fréquence doit-on réaliser un entretien professionnel ?
La loi impose aux entreprises de réaliser un entretien professionnel tous les deux ans. Cependant, il est conseillé de le faire plus fréquemment, afin d'assurer un suivi régulier de la carrière des employés. En effet, un entretien annuel peut aider à mieux anticiper les besoins en formation ou en réorientation de carrière. C'est pourquoi il est utile de programmer ces entretiens dans le calendrier de l'entreprise, pour qu'aucun salarié ne soit oublié.
Quels sont les objectifs d’un entretien professionnel ?
Les objectifs principaux d'un entretien professionnel sont d'évaluer les compétences, de définir des objectifs professionnels et d'explorer les possibilités de formation. Cette démarche est essentielle, car elle permet non seulement d'identifier les aspirations des salariés, mais aussi d'améliorer la performance globale de l'entreprise. Ainsi, en investissant dans les compétences de ses employés, une entreprise se renforce, car elle crée un environnement propice à la réussite et à l'épanouissement professionnel.