Chez ARBOREAL FRANCE, nous ne vendons pas simplement des machines.
Nous garantissons un accompagnement technique complet, pensé pour les environnements de travail exigeants : cabinets juridiques, directions administratives, services repro, sièges sociaux…
➡️ Installation, entretien, dépannage, pièces détachées, conseils techniques… nous assurons un suivi de A à Z.
Un interlocuteur unique pour un suivi personnalisé
Fini les plateformes impersonnelles.
Vous êtes mis en relation directe avec un chargé de compte dédié, connaissant vos machines, votre historique et vos besoins spécifiques.
Notre engagement :
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Suivi client individualisé
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Relation humaine, directe, fluide
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Dossiers traités en moins de 24h ouvrées
Maintenance préventive, diagnostic et réparations
Nous intervenons sur site ou à distance sur toutes nos machines professionnelles :
Relieuses, massicots, destructeurs, plastifieuses, matelasseurs, filmeuses…
Nos services :
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Diagnostic à distance
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Maintenance préventive
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Réparations avec pièces d’origine
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Remise en route + formation utilisateurs
Pièces détachées et consommables compatibles
Notre SAV gère aussi la logistique des pièces détachées.
Grâce à nos partenariats fabricants (HSM, GBC, IDEAL…), nous assurons :
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Identification rapide des références
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Commande de pièces officielles
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Suivi des stocks sensibles
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Aide à la compatibilité technique
Hotline technique & engagement de réactivité
Notre hotline technique dédiée est disponible pour résoudre vos incidents, répondre à vos questions ou planifier une intervention.
Par email ou téléphone, nous nous engageons à :
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Vous répondre en moins de 24h ouvrées
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Suivre chaque intervention dans un historique client
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Prioriser les urgences selon l’usage de la machine concernée
FAQ SAV - Maintenance Professionnelle
ARBOREAL FRANCE,
Le partenaire technique de confiance pour les équipements de bureau professionnels.
Notre promesse : disponibilité, fiabilité, expertise.
Contact SAV dédié :
📞 +33 (6) 07 21 60 62
✉️ sav@arborealfrance.com
📍 Intervention sur toute la France
➡️ Besoin d’un conseil technique ou d’une réparation ?
Contactez notre équipe dès maintenant.